Resultados da Pesquisa

Unidade

Faixa etária

Opção Quantidade
31 a 45 anos 15 45,45%
19 a 30 anos 10 30,30%
46 a 60 anos 6 18,18%
Até 18 anos 1 3,03%
Acima de 60 anos 1 3,03%

Como você avalia o tempo de espera para atendimento?

Opção Quantidade
Muito rápido 25 75,76%
Adequado 7 21,21%
Demorado 1 3,03%
Muito demorado 0 0,00%

Sua solicitação foi resolvida?

Opção Quantidade
Sim, totalmente 31 93,94%
Parcialmente 1 3,03%
Não 1 3,03%

Como você avalia o atendimento do servidor?

Opção Quantidade
Excelente 32 96,97%
Bom 1 3,03%
Regular 0 0,00%
Ruim 0 0,00%
Péssimo 0 0,00%

O servidor demonstrou conhecimento sobre o serviço solicitado?

Opção Quantidade
Sim, totalmente 33 100,00%
Parcialmente 0 0,00%
Não 0 0,00%

Você foi tratado com respeito e cordialidade?

Opção Quantidade
Sim 33 100,00%
Não 0 0,00%

As informações fornecidas foram claras e suficientes?

Opção Quantidade
Sim 33 100,00%
Mais ou menos 0 0,00%
Não 0 0,00%

Como você avalia a organização do atendimento (filas, senhas, fluxo)?

Opção Quantidade
Excelente 25 75,76%
Boa 7 21,21%
Ruim 1 3,03%
Regular 0 0,00%
Péssima 0 0,00%

Como você avalia o ambiente de atendimento (limpeza, conforto e sinalização)?

Opção Quantidade
Excelente 27 81,82%
Bom 5 15,15%
Regular 1 3,03%
Ruim 0 0,00%
Péssimo 0 0,00%

Como você avalia o CAC como um todo?

Opção Quantidade
Excelente 23 69,70%
Bom 9 27,27%
Regular 1 3,03%
Ruim 0 0,00%
Péssimo 0 0,00%